Consultor ERP Pleno

A Drogaria Araujo, a maior Rede de Varejo Farma de Minas, está em busca de um Consultor ERP Pleno para atuar no time time de Sistemas de Precificação e Backoffice!

Se você é apaixonado por tecnologia e possui experiência em soluções ERP, venha ser Araujo!

O que esperamos de você?

Você será responsável por analisar e resolver problemas relacionados a incidentes de produção em sistemas ERP, proporcionando suporte de primeiro, segundo e terceiro níveis. Sua atuação será fundamental para esclarecer dúvidas dos usuários e garantir a eficiência na resolução de incidentes.

Como será seu dia a dia:

• Investigar e resolver problemas relacionados a incidentes de produção, utilizando ferramentas e técnicas analíticas para fornecer soluções eficazes.
• Conduzir investigações detalhadas para identificar a causa raiz dos problemas, garantindo que soluções duradouras sejam implementadas.
• Garantir a execução e o acompanhamento dos chamados de incidentes, comunicando-se proativamente com os usuários e mantendo registros precisos.
• Acompanhar e se atualizar quanto às mudanças nos sistemas ERP, atuando como o principal canal de comunicação entre as operações e a TI.
• Aplicar metodologias de suporte estabelecidas (como ITIL e COBIT), assegurando um padrão de atendimento exemplar.
• Atender os chamados de incidentes com base em critérios de prioridade, garantindo que os SLAs definidos sejam respeitados.
• Atuar no desenvolvimento de novas melhorias e customizações do sistema.

Habilidades e Requisitos:

• Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Pós graduação será um diferencial.
• Conhecimento avançado em fórmulas visuais.
• Domínio em SQL e Procedures para análises e execução de relatórios.
• Familiaridade com Endpoints de integração do TOTVS e conhecimento do Ambiente RM TOTVS.
• Experiência nos módulos de Folha de Pagamento, Gestão de Pessoas e Ponto Eletrônico.
• Habilidade em análise de dados e criação de relatórios gerenciais.
• Capacidade de interagir com diferentes áreas, esclarecendo questões e integrando informações.

Benefícios:

Vale transporte;

Seguro de vida;

Plano de saúde Unimed coparticipativo;

Plano odontológico Metlife;

Convênio Araujo (desconto em todos os produtos da Mió, manipulados e alguns outros produtos variados);

Participação nos resultados (PPR);

Parceria com universidades (cursos, graduações e pós-graduações);

Parceria com escolas de idiomas;

Parceria com SESC;

Parceria com Levemcasa (Lavanderia);

Descontos em estacionamentos e restaurantes próximos aos prédios administrativos.