ASSISTENTE SAC
Já pensou em fazer parte do time de SAC na MAIOR rede de Varejo Farma de Minas?
A Drogaria Araujo, empresa que valoriza o aprendizado e o desenvolvimento, está em busca de pessoas dedicadas para compor o nosso time como Assistente SAC.
Um pouquinho de como vai ser seu dia a dia:
Realizar atendimento por diversos canais (e-mail, telefone, Chat e watts app) para esclarecer as duvidas ou reclamações dos clientes referente ao produto ou serviços adquirido.
Tratar as solicitações das plataformas: Reclame Aqui, Marketplace, SalesForce, Fale com presidente e Fale Conosco.
Prestar suporte para os atendentes e supervisores do SAC sempre que necessário.
Realizar estudo e análises de casos críticos.
Requisitos:
Ensino superior completo ou em andamento;
Experiência em backoffice de atendimento e tratativa do cliente;
Perfil proativo e dinâmico;
Conhecimento intermediário em Excel.
Modelo : 100% Presencial no Centro de Belo Horizonte
Efetivo – CLT
Escala 6x1 ( folga sábado ou domingo )
Horário: 13:40 às 22:00
Benefícios:
Vale transporte;
Seguro de vida;
Plano de saúde Unimed coparticipativo;
Plano odontológico Metlife;
Convênio Araujo (desconto em todos os produtos da Mió, manipulados e alguns outros produtos variados);
Participação nos resultados (PPR);
Parceria com universidades (cursos, graduações e pós-graduações);
Parceria com escolas de idiomas;
Parceria com SESC;
Parceria com Lavemcasa (Lavanderia);
Descontos em estacionamentos e restaurantes próximos aos prédios administrativos.
A Drogaria Araujo, empresa que valoriza o aprendizado e o desenvolvimento, está em busca de pessoas dedicadas para compor o nosso time como Assistente SAC.
Um pouquinho de como vai ser seu dia a dia:
Realizar atendimento por diversos canais (e-mail, telefone, Chat e watts app) para esclarecer as duvidas ou reclamações dos clientes referente ao produto ou serviços adquirido.
Tratar as solicitações das plataformas: Reclame Aqui, Marketplace, SalesForce, Fale com presidente e Fale Conosco.
Prestar suporte para os atendentes e supervisores do SAC sempre que necessário.
Realizar estudo e análises de casos críticos.
Requisitos:
Ensino superior completo ou em andamento;
Experiência em backoffice de atendimento e tratativa do cliente;
Perfil proativo e dinâmico;
Conhecimento intermediário em Excel.
Modelo : 100% Presencial no Centro de Belo Horizonte
Efetivo – CLT
Escala 6x1 ( folga sábado ou domingo )
Horário: 13:40 às 22:00
Benefícios:
Vale transporte;
Seguro de vida;
Plano de saúde Unimed coparticipativo;
Plano odontológico Metlife;
Convênio Araujo (desconto em todos os produtos da Mió, manipulados e alguns outros produtos variados);
Participação nos resultados (PPR);
Parceria com universidades (cursos, graduações e pós-graduações);
Parceria com escolas de idiomas;
Parceria com SESC;
Parceria com Lavemcasa (Lavanderia);
Descontos em estacionamentos e restaurantes próximos aos prédios administrativos.
#LI-Onsite
Requisitos
Estudos
Ensino Superior
Sobre DROGARIA ARAUJO
A Drogaria Araujo é a maior rede de drogarias de Minas Gerais, a 5ª maior do país e é sinônimo de confiança e conveniência!
Sua história se iniciou em 1906, em Belo Horizonte, e o pioneirismo, inovação e compromisso com o cliente estiveram sempre presentes. Fizemos o primeiro plantão 24 horas de Belo Horizonte, o primeiro telemarketing do Brasil, a primeira drogaria do país com serviço drive thru, e a primeira a operar no modelo Drugstore com amplo mix de produtos.
Hoje somos mais de 11 mil colaboradores, mais de 300 lojas espalhadas por Minas Gerais estando presente em cerca de 60 municípios; E entregamos em todo Brasil através do nosso site e aplicativo.
VENHA FAZER PARTE DESSE TIME QUE NÃO PARA DE CRESCER!
ESTAMOS ESPERANDO POR VOCÊ!