CONSULTOR ERP PL

A Drogaria Araujo, a maior Rede de Varejo Farma de Minas, está em busca de um Consultor ERP Pleno para atuar no time de Sistemas de Backoffice!

Se você é apaixonado por tecnologia e possui experiência em soluções ERP, venha ser Araujo!

O que esperamos de você?

Você será responsável por analisar e resolver problemas relacionados a incidentes de produção em sistemas ERP, proporcionando suporte de primeiro, segundo e terceiro níveis. Sua atuação será fundamental para esclarecer dúvidas dos usuários e garantir a eficiência na resolução de incidentes.

Como será seu dia a dia:

Investigar e resolver problemas relacionados a incidentes de produção, utilizando ferramentas e técnicas analíticas para fornecer soluções eficazes.
Conduzir investigações detalhadas para identificar a causa raiz dos problemas, garantindo que soluções duradouras sejam implementadas.
Garantir a execução e o acompanhamento dos chamados de incidentes, comunicando-se proativamente com os usuários e mantendo registros precisos.
Acompanhar e se atualizar quanto às mudanças nos sistemas ERP, atuando como o principal canal de comunicação entre as operações e a TI.
Aplicar metodologias de suporte estabelecidas (como ITIL e COBIT), assegurando um padrão de atendimento exemplar.
Atender os chamados de incidentes com base em critérios de prioridade, garantindo que os SLAs definidos sejam respeitados.
Atuar no desenvolvimento de novas melhorias e customizações do sistema.

Habilidades e Requisitos:

Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Pós-graduação será um diferencial.
Conhecimento avançado em fórmulas visuais.
Domínio em SQL e Procedures para análises e execução de relatórios.
Familiaridade com End-points de integração do TOTVS e conhecimento do Ambiente RM TOTVS.
Experiência nos módulos de Folha de Pagamento, Gestão de Pessoas e Ponto Eletrônico.
Habilidade em análise de dados e criação de relatórios gerenciais.
Capacidade de interagir com diferentes áreas, esclarecendo questões e integrando informações.

O que oferecemos:

Vale transporte;
Seguro de vida;
Plano de saúde Unimed coparticipativo;
Plano odontológico Metlife;
Convênio Araújo (descontos em produtos manipulados e outras categorias);
Participação nos Resultados (PPR);
Parcerias educacionais com universidades (graduações, pós-graduações, cursos);
Parceria com escolas de idiomas;
Parceria com SESC;
Descontos em lavanderias, estacionamentos e restaurantes próximos ao escritório.

Se você está preparado para contribuir para a excelência nas soluções de TI da Drogaria Araujo e ajudar a transformar a experiência farmacêutica em Minas, não perca esta oportunidade!

Todas as nossas vagas são também destinadas a pessoas com deficiência. Venha ser Araujo!